Déplacement d’un rendez-vous :

Il est possible de déplacer un rendez-vous sans frais jusqu’à 48h avant le rendez-vous.

En cas de déplacement du rendez-vous moins de 48 h avant le rendez-vous, des frais supplémentaires de 20% du tarif de la consultation vous seront facturés (hors motif impérieux et uniquement sur présentation d’un justificatif).

En cas de déplacement du rendez-vous moins de 24 h avant le rendez-vous, des frais supplémentaires de 50% du tarif de la consultation vous seront facturés (hors motif impérieux et uniquement sur présentation d’un justificatif).

En l’absence de règlement de cette facture dans les 48h et au moins 24h avant le rendez-vous reprogrammé, le rendez-vous sera considéré comme annulé le jour même et remboursé en conséquence..

En cas d’annulation du rendez-vous :

• Au moins 48h en avance : remboursement du montant de la consultation auquel sont soustraits des frais de gestion de 1€50 pour les consultations de 1h et les premières consultations et 3€ pour les consultations de 1h30.

• En cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous, remboursement partiel à hauteur de 50% du coût de la consultation.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les rendez-vous non honorés et non annulés.

Pour les forfaits :

• Aucun remboursement ne sera effectué.

• En cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous, une demi consultation sera comptabilisée sur le décompte

• En l’absence d’annulation avant l’horaire de la consultation celle-ci sera comptabilisée sur le décompte.